Politique de confidentialité
Pour toute question à propos de la présente politique de confidentialité ou d’ordre général concernant vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse contact@endeveloppement.fr
EN DEVELOPPEMENT s’engage à respecter le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
1 – LE CONTRÔLE SUR LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
EN DEVELOPPEMENT a vocation à obtenir les données à caractère personnel des utilisateurs (nom, prénom, adresse électronique, éventuellement adresse postale et téléphone) soit par l’intermédiaire des Marketplace ayant enregistré des commandes de la part de ces derniers, soit en cas d’abonnement à la newsletter publiée par EN DEVELOPPEMENT.
EN DEVELOPPEMENT est alors le responsable du traitement des données à caractère personnel ainsi transmises.
Responsable du traitement des données à caractère personnel : EN DEVELOPPEMENT, 2 rue Fernand Léger – 38400 Saint Martin d’Hères, représentée par Monsieur Gabin BELLET.
2 – LA CONSULTATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données peuvent circuler au sein d’EN DEVELOPPEMENT (service client, service informatique, service réclamation) à des fins de résolutions de problèmes de commande, pour effectuer des remboursements, résoudre des questions techniques, répondre à vos demandes et vous informer de la survenance d’événements similaires à ceux auxquels vous avez participé.
EN DEVELOPPEMENT ne vend pas les données à caractère personnel à des tiers, mais peut leur communiquer afin que ses services soient exécutés (organisation des évènements en live, transmission des données dans le cadre de prise en charge des formations par un organisme tiers…).
3 – LES DROITS DE L’UTILISATEUR SUR SES DONNEES
Le droit d’accès
L’Utilisateur identifié a un droit d’accès à ses données à caractère personnel et peut à ce titre en obtenir une copie.
Le droit d’information
L’Utilisateur identifié a le droit d’être informé de la manière dont ses données à caractère personnel sont traitées.
Le droit de rectification
L’Utilisateur identifié a le droit de faire rectifier ses données à caractère personnel si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
Le droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
L’Utilisateur identifié a le droit de faire effacer ses données à caractère personnel.
Attention :
– la législation, certaines obligations légales ou une réglementation (notamment à des fins de comptabilité, de fiscalité, de litiges, de lutte contre la fraude, d’action en justice) peuvent contraindre EN DEVELOPPEMENT à conserver les données à caractère personnel de l’Utilisateur identifié,
– si une commande est en cours, en attente de livraison ou une affaire en cours avec le service client, les données à caractère personnel de l’Utilisateur identifié seront supprimées après que ces « en cours » aient été traités et résolus.
Le droit à la limitation
L’Utilisateur identifié a le droit d’obtenir la limitation du traitement de ses données à caractère personnel si :
– l’exactitude desdites données est contestée,
– le traitement desdites données est illicite, mais sont nécessaires à l’Utilisateur identifié pour la constatation, l’exercice ou la défense de ses droits en justice,
– ce dernier s’est opposé au traitement desdites données sur la base d’un intérêt légitime et dans l’attente de la vérification.
Le droit d’opposition
L’Utilisateur identifié a le droit de s’opposer au traitement de ses données à caractère personnel à des fins de prospection y compris au profilage.
Si la demande d’opposition formulée par l’Utilisateur identifié ne concerne pas la prospection, EN DEVELOPPEMENT pourra justifier son refus au motif qu’il existe des motifs légitimes et impérieux à traiter les données ou que celles-ci sont nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
L’Utilisateur identifié peut s’opposer aux communications marketing qu’EN DEVELOPPEMENT lui envoie en :
– se désinscrivant de l’envoi des newsletters grâce à un lien créé à cet effet,
– suivant les instructions figurant dans les communications marketing.
Le droit à la portabilité des données
L’Utilisateur identifié a le droit, lui-même ou par l’intermédiaire d’un tiers qu’il aura désigné à cet effet, de recevoir les données à caractère personnel qui le concernent et qui ont été transmises à EN DEVELOPPEMENT, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
4 – EXERCICE DE CES DROITS
L’Utilisateur identifié peut exercer ses droits concernant ses données à caractère personnel en envoyant un mail à contact@endeveloppement.fr ou écrire à l’adresse suivante : EN DEVELOPPEMENT, traitement des données personnelles 2 rue Fernand Léger – 38400 Saint Martin d’Hères.
5 – CARACTERISTIQUES DU TRAITEMENT
Les tiers auxquels EN DEVELOPPEMENT transmet les données des Utilisateurs identifiés, les raisons et les finalités d’utilisation de ces données à caractère personnel, leurs conditions légales de traitement, et les droits des Utilisateurs identifiés sont détaillés ci-après.
EN DEVELOPPEMENT recueille et traite les données à caractère personnel afin de gérer des achats en ligne via des Marketplace partenaires, de traiter les commandes et les réclamations.
EN DEVELOPPEMENT utilise les données à caractère personnel suivantes :
– informations telles que nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone,
– l’ID de compte et mot de passe,
– historique des commandes.
– nombre de places achetées et montant.
Dans le cadre d’un achat de vidéo, la Marketplace dédiée à cet effet transmet les données à caractère personnel de l’Utilisateur identifié à un tiers prestataire de service gérant le paiement par carte bancaire ou PAYPAL.
Dans le cadre d’un achat de place à un évènement live via la marketplace dédiée à cet effet, cette dernière transmet éventuellement les données à caractère personnel de l’Utilisateur à l’intervenant assurant la prestation événementielle.
L’Utilisateur identifié sera invité à consulter la politique de confidentialité propre audits tiers.
Le traitement des données à caractère personnel lors de l’achat ou de l’organisation de l’évènement est nécessaire pour que EN DEVELOPPEMENT :
- Transfère les fichiers commandés ;
- Organise la visio conférence dans de bonnes conditions ;
- Gère les éventuelles réclamations ;
- Propose de nouveaux services en lien avec ceux déjà commandés ;
- Assure la bonne organisation des évènements en live, et notamment gère les entrées et annulations des événements qu’elle organise seule ou avec un co-organisateur ;
- Anime d’éventuels réseaux d’Utilisateurs autour de thématiques en lien avec les commandes passées.
- Envoie des propositions pour répondre à des sondages, des questionnaires de satisfaction…
- Dégage un profil des caractéristiques et préférences de l’Utilisateur afin de lui envoyer des informations commerciales et non commerciales plus pertinentes,
EN DEVELOPPEMENT conserve les données tant que l’Utilisateur identifié n’a pas demandé la suppression de ses données à caractère personnel.
